الأسئلة الشائعة

إجابات مختصرة تساعد الزائر وصاحب الحالة على فهم دور منصة آمال وحدود استخدامها.

هل منصة آمال تجمع تبرعات؟

لا. آمال لا تطلب الدعم ولا تقبل التبرعات ولا تستقبل أموالًا بأي وسيلة. دور المنصة هو النشر والتنظيم والتوجيه والربط فقط.

تصل الحالة إلى لوحة الإدارة بحالة قيد المراجعة. يمكن للإدارة قبولها ونشرها، رفضها، أو إضافة ملاحظات إدارية تظهر في صفحة متابعة الطلب.

بعد إرسال الحالة يظهر رقم الطلب. استخدم صفحة متابعة الطلب وأدخل الرقم لمعرفة هل الطلب قيد المراجعة أو منشور أو مرفوض.

وسيلة التواصل تظهر فقط في صفحة الحالة المنشورة حتى تستطيع الجهات المناسبة التواصل مباشرة. صفحة متابعة الطلب لا تعرض وسيلة التواصل.

افتح صفحة تفاصيل الحالة المنشورة واضغط زر إرسال تنبيه. يصل البلاغ إلى لوحة الإدارة لمراجعته وتحديث الحالة عند الحاجة.

نعم. يمكن للمدير إضافة المبادرات وجهات المساعدة من لوحة التحكم، ويمكن إخفاؤها أو نشرها حسب الحاجة.

(( شكرًا لك / لا نطلب الدعم ولا نقبل التبرعات ))